從做產品的第一天,就傾向于去做能為用戶提供真真正正的價值的產品,用簡單好用的產品讓用戶獲得自我提升、讓生活體驗更優質,甚至讓這個社會變得更美好。其實做移動產品,比做PC&WEB更能契合自己的產品理念。做服務、做解決方案,而不是去僅僅滿足信息呈現。
既然移動產品是解決方案,那么移動產品經理,就是用戶解決方案的提供者。想想都覺得好難。(┬_┬)快哭啦~~不過那又怎樣?這個時代給予我們的機會與責任感,值得每個移動產品經理去努力。從招數提升,到內功修煉,讓自己跟得上產品的發展,為用戶提供更優質的生活服務。
對于做產品,自己的經驗年限并不足以輸出方法論,就簡單分享下自己的思考與小想法。包括:
-基礎:移動產品的獨有特性
-知識:合格的移動產品經理技能范疇
-方法:移動實質的理解與的優秀的產品經理技能范疇
Part A 基礎
先總結下移動產品v.s.PC&WEB的獨有特性,大概如下:
-隨身攜帶
-用戶綁定,手機號
-好友關系,與通訊錄的結合
-強LBS屬性
-使用時間與場景的碎片化
-輸入成本比PC更高
-傳感器
-網絡屬性復雜
-平臺不同、機型眾多
……
Part B 知識
根據以上特性,想做一個60分的移動產品經理;或者是PC&WEB產品經理轉到移動產品經理,還需要了解以下知識和技能,讓自己看起來像那么回事:
-移動產品的帳號體系和用戶關系怎么搭建?
-Android&iOS&Pad的平臺特性有哪些?
-LBS可以在哪些場景下應用?
-怎樣利用體感、光感、三軸陀螺儀等平臺屬性,做交互方式的創新?
-以下各種極端場景和邊界case,如何處理?
網絡屬性:無網絡、弱網絡、WiFi變運營商網絡
存儲問題:不足&緩存的自動or手動清除
訪問權限的獲取:通訊錄、相機、麥克風等
UGC內容限制與提示:字數輸入、照片上傳等
多平臺、多設備:數據丟失&云同步、視頻產品的多屏互動
兼容性:歷史版本兼容、后臺播放的兼容處理
適配機型:不同機型的適配
……
Part C 方法
盡管這些知識和技能必須掌握,但有時,總是覺得這些就像表面招數,而非內功。就像對于一個產品經理(無論WEB、PC還是移動)來說,PRD、原型、開會溝通等技能是只是招數,對用戶的理解、對行業的認知和產品經理自身的積累與沉淀才是內功。
其實,在工作中也會斷斷續續思考:
-到底什么是移動?移動本身是什么?其實質是什么?
-優秀的移動產品經理,應該是怎樣的,應該掌握哪些技能?
然而,到現在,思考的也不是很清楚。隨便記錄下想法,提供幾點思路,供大家拍磚、探討:
1、移動是有限與稀缺。
有限的空間、有限的流量與電量、用戶有限的耐心。因此,稀缺的不再是內容和信息,而是注意力。這就致使我們思考:在移動端,我們把所有東西都堆上去、去展示坐擁多少內容資源、去突出信息的大而全,真的有必要么?用各種激勵手段刺激UGC的增長,真的有必要么?移動更注重以用戶所需為中心的設計,私人訂制化,少而精,根據用戶行為習慣,提供其需要的。記得5月規劃新品的第二版方案時,就貫徹了這個原則,設立”每日精選or一覽”的小功能模塊,強化”Today”概念,依據編輯推薦、算法推薦和用戶訂閱,為用戶定制化推送他想看的東西、提供他想要的服務;而不是把所有的內容資源都堆上去讓用戶手動尋找。前者比后者更能契合目標用戶(個人支配時間較少、場景碎片的精英階層)的使用習慣。前幾天翻Allenzhang的微博,看到”推送改變世界,因為更懶。”,更驗證了這一原則。
2、移動是一種服務。
從PC時代和移動時代給傳統產業帶來的價值來看,WEB&PC互聯網是人和信息的結合,而移動互聯網是人和服務的結合。那么,WEB&PC產品的設計是以頁面/界面、信息和內容為中心,而移動產品則是以服務和場景為中心。多思考怎樣為用戶提供服務,比整天想改版、改界面更有價值。
3、移動是場景的組合。
移動產品不再是搶占用戶量、使用時長,產品運營策略要是一直盯著傳統的數據必然是行不通的。與其想活動策劃給用戶以物質刺激提升產品粘性,不如深入思考在用戶使用手機的場景有限這一條件的制約下,用戶都會在哪些時間和場景下使用產品?我們怎樣充分利用用戶的使用場景?甚至,如何去搶占用戶場景?針對線上與線下相結合的產品,怎樣構建線下的商業場景?
4、移動產品更注重產品生命周期管理。
從零到一新品研發,到開始獲取第10、100、1000個種子用戶,到成長期的拉新新功能,到成熟期尋找新的業務增長點,再到后期用戶轉化、如何一步步進行商業化嘗試與探索。這些問題,同樣值得我們思考。
5、移動是解決方案。
去年9月做上一個產品的時候,就意識到:互聯網產品就是解決方案,一種提供給用戶的問題解決方案,這個特性在移動端更為明顯。如移動教育穿越時空界限、分配不平衡教育資源,讓每一個有自我提升欲望的用戶都能獲得到高效的學習解決方案,再如單詞產品的記憶算法、答題產品讓用戶查漏補缺,而不是把所有學習資料都堆到手機端,讓用戶去看、去選擇;也不是賣課,這樣的教育產品充其量也只是個電商平臺。
6、移動產品是傳統商業模式的移動端展現。
如生活服務類產品能讓用戶享受到衣食住行更便捷、更優質的服務,甚至在驅動傳統行業的更新與變革。移動產品,也不僅僅是傳統模式的移動端展現,更讓一些新的窗口打開、使得一些新機會出現。就看你會不會把握。有些工具產品滿足好用戶需求、把用戶體驗做到極致就有可能做到細分領域top 1、比如鬧鐘;但有些產品,用戶卻不會告訴你他想要什么,產品的成果與否也更多的取決于行業發展、資本運作、市場情況和公司戰略。這就對移動產品經理的綜合能力提出了更高的要求,有視野、懂商業、會分析判斷,能抓住機會、在風口來臨之前做好積累與準備。
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