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如何設計一個產品完整的商業模式責任編輯 :李飛    文章來源 :星翼創想(aberdeenanguscattle.com)    發布時間 :2017-09-11    閱讀次數:2578     專題 :網站運營

1、關鍵目標


什么是關鍵目標呢?


簡單來說,就是你設計的商業模式要實現的目標是什么?


大致說來,商業模式的目標可以分為進攻、防御和平衡三種大的目標,當然,每種目標還可以進行細分,比方說,在進攻型的商業目標中,你就要想清楚你采用什么樣的進攻策略,是以占領市場為目標,還是以提升市場占有率為目標,或是以獲取競品的客戶為目標,等等。


同時,我們在設計關鍵目標的時候,還要說明如何來測量這個目標,需要注意的是,這個測量的前提是目標是切實可行的,或者可以這樣理解,所有要測量的指標都是以關鍵目標為基準的。


2、客戶說明


這個部分很簡單,就不解釋了,只說一下,在商業模式中,客戶說明需要涉及的兩個方面。


1)目標市場/客戶


沒有一家企業能夠服務全部的市場和客戶,因此,我們的產品在思考之處,就一定要想清楚我們的產品到底要面向哪些現實和潛在的客戶,這個目標客戶群體一定要劃分到位,一個基本的原則是,目標市場/客戶劃分的維度越多,越精確,那么目標客戶群體的劃分就越到位。


2)客戶問題/痛點


在確定了目標市場/客戶后,我們自然就要知道我們的產品如何才能引起目標客戶的注意力,換句話說,也就是我們要知道我們的產品為什么能夠比現有的產品更好的解決客戶現實的問題,也就是客戶的痛點和他們期望要解決的問題是什么。


這點看起來很容易,也很好理解,但是卻涉及到產品管理中的一個非常關鍵的體系,就是問題/需求管理體系。


3、方案說明


知道了客戶的問題和痛點,接下來我們就要考慮如何來解決它們。


在這個部分,產品經理需要說明五點關鍵的信息:


1)方案說明


說明你所要構思的解決方案如何來解決目標客戶所遇到的問題、痛點和挑戰,需要注意一點的是,這個方案和現有產品的差異化是方案說明中關鍵的信息,不痛不癢,引不起目標客戶關注的方案是沒有價值的。


2)方案價值


說明你的方案在解決目標客戶問題的時候,能夠為客戶帶來什么樣的利益。


什么是客戶利益呢?簡單說,客戶利益就是指產品或服務在解決客戶現實問題的過程中真正能帶給客戶什么樣與眾不同的體會。


大致說來,這種收益可以分為四種:成本上的;收益上的;心理上的;體驗上的。


3)價格策略


這個也很簡單,就是說明你所構思的解決方案是否能夠促成消費者的購買,換個角度看,這其實就是你構思的解決方案所花費的成本,成本是我們制定價格策略的下限,盡管現在很多互聯網企業采用免費、補貼的形式,但是這些形式說到底都是一種階段性的戰術,應該是隸屬于合理,能最終帶來獲利的價格策略中的,如果你在設計商業模式的時候,這點想不通,或者兩者之間的轉換邏輯走不通的話,最后只能讓商業模式陷入到成本無法控制的漩渦中。


4)推廣策略


清晰的說明你會如何讓目標客戶認知并有興趣認為你的解決方案是值得他們掏錢的。


這點說起來容易,但事實上并不容易做好,很多自認為是差異化的產品特征,其實在目標客戶眼里并不是,因此,盡管這里涉及的是推廣策略的構思,但事實上還是基于你對目標客戶是否有全面而精準的認識。


5)入市策略


這個入市,并不僅僅是指上市,上市只是整個入市策略中一個組成部分而已,在入市策略中,核心的包括三個方面:渠道;銷售;支持。


看起來似乎只有三個方面,但是每個方面拿出來都是一整套的工作,比方說在銷售中,產品經理至少要做銷售策略、銷售工具包、銷售培訓、盈虧分析等。


4、資源評估


再好的解決方案如果沒有企業資源的支持,就永遠只能停留在紙面上,因此,在商業模式的設計中,對于解決方案所需的資源的評估就成為相當關鍵的一個工作。


基于上面提到的構想,我們在進行資源評估的時候,需要考慮三個方面的資源:


技術實現資源;

營銷實現資源;

企業獨特資源。

第一點確保解決方案的實現,第二點確保解決方案的市場交換,第三點確保你的解決方案真正是具有獨特性的。


這也就是為什么聯盟提出RPM(資源型產品管理)的主要原因之一。


5、成長戰略


好的商業模式一定是能夠持續支持業務/產品健康、良性的成長,并且有助于產品戰略/目標的實現的,那種看起來很時髦,但是卻無法支持目標實現的商業模式都是缺乏生命力的,或者說,這種商業模式都沒有經過產品經理認真的分析和設計。


因此,我們在設計商業模式的時候,一定要說明這種商業模式的成長路徑可能是什么樣的,簡單說,就是你設計的商業模式能夠不斷應對市場和客戶的變化,或者說,就是你對商業模式的趨勢性分析是否做到位了。


關于商業模式的核心元素就講這么多,其實如果你是一個合格的產品經理,其實已經能夠看出來,我們雖然談的是商業模式,但事實上其中的每一部分都是產品管理中一項又一項具體的工作


市場調研,需求分析,產品管理,產品設計…………


這也就是為什么我經常說,商業模式其實就是在產品管理的日常工作中,只不過我們是從商業模式的設計上來看產品管理(RPM是從完整的產品管理流程來看的),其實本質是一樣的,或者說的更直白一點,商業模式其實根本不用設計,只要你把產品管理的工作做到位了,商業模式自然而然就有了。


畢竟,好的東西還擔心沒人用?


好的東西擔心不賺錢?

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