如果你采用重要性-滿意度打分明確了大功能模塊的設(shè)計優(yōu)先級，緊接著應(yīng)用Jobmap涉及到的用戶行為，進行分階段的思考與操作，那么接下來，需要對每一步的Job任務(wù)進行細化與分解，即針對大的功能模塊進行子模塊或子需求的細分。細分中建議采用需求模板對需求進行可衡量指標(biāo)的設(shè)計，以判別是否符合用戶預(yù)期或存在超越競品的可能。
洞察需求方法三：需求模板
可衡量的需求模板：方向+度量+目標(biāo)+語境
方向：如提高、降低、減少、增加等；
度量：如時間、成本、可能性、效率、識別率等；
目標(biāo)：即Job內(nèi)容，如排序歌曲、撰寫編輯、搜索人名、購買商品等；
語境：即場景，如聽歌時、寫評論時、搜索好友時、購物時。
在描述對應(yīng)的需求時，如果語境與目標(biāo)內(nèi)容重復(fù)，也可以不寫語境。這種表述方式，比傳統(tǒng)的大段文字更具有指導(dǎo)性意義，尤其是在交互設(shè)計和用戶體驗上更直觀更明確產(chǎn)品的目標(biāo)預(yù)期。
需求的指標(biāo)具有可衡量性，這是在設(shè)計之初就要被明確的。設(shè)計初期，需要考慮降低操作復(fù)雜度、減少冗余操作、降低用戶學(xué)習(xí)成本、提高任務(wù)完成效率等等一切后期可被衡量的指標(biāo)，其設(shè)計理念與產(chǎn)品預(yù)期和用戶預(yù)期也是相對應(yīng)的。可度量的指標(biāo)能夠正確評估設(shè)計效果是否達到，利于定位后續(xù)產(chǎn)品的演進方向。
洞察需求方法四：與競品的對比
如果進行過競品調(diào)研，那么可以對你的產(chǎn)品與競品進行綜合評分。可以在核心功能點上，采用重要性-滿意度打分，或者對Jobmap細化再打分，確定痛點需求及產(chǎn)品設(shè)計要點，這會給你的設(shè)計理念加分。
舉個例子：給出黑膠唱片、CD、MP3，音樂流媒體等幾種產(chǎn)品，為滿足聽歌需要的用戶需求的評級打分。
這個例子中，評分級別較少：最差為–，最好為++；競品分類是依據(jù)歷史時間軸進行的滿足聽歌需要的產(chǎn)品大類排序。
具體實施中，你可以依據(jù)自己需要區(qū)分的產(chǎn)品需求數(shù)量定義評分，如用0-10的打分，小數(shù)點后保留一位。單是對比分析，還不算完成評估任務(wù)。
通過對新舊產(chǎn)品、競品的打分，需要得出產(chǎn)品的設(shè)計規(guī)劃：包括產(chǎn)品目標(biāo)、功能、收益點、亮點等，這些是設(shè)計中的重中之重。此處省略一張PPT截圖，各位自行想象完成你的設(shè)計理念闡述，記得洞察需求完畢得出結(jié)論。
總結(jié)
需求與分析的方法寫完了，方法如下：
重要性-滿意度打分： 分析用戶痛點；
Job Map： 繪制用戶的工作地圖，并細化關(guān)鍵Job；
需求模板： 評定需求的可衡量指標(biāo)
同競品的對比打分： 區(qū)分設(shè)計功能、設(shè)計亮點等。
通過上述方法，希望你能去市場跑跑，看看戶的使用場景，討論用戶的需要，用戶使用產(chǎn)品的想法，以及用戶的期望，再完成上述分析。
要記得，拿到需求后，排除需求的干擾項（如參雜在核心需求中的不明確、衍生的、非核心的需求或其他拍腦袋需求）。利用上述方法，為需求進行評價和總結(jié)，推動你的產(chǎn)品設(shè)計思路。
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