現實中有很多事和自己的期望不一樣，而我又沒有能力去改變，所以要學會接受。
這并不是一個消極的心態，而是勇敢面對現實的精神，因為只有平靜的接受現狀，才可能拿出應對的解決方案，畢竟最終還是要披荊斬棘的繼續前行。
我不會講大道理，還是圍繞著「運營」來說。我們看到過太多成功案例，模式清晰、資源到位、團隊給力、上竄的用戶曲線，一切都那么理想那么完美。但現實是，我們面對的是不完美的情況，都是怎么想也想不通的難題。 我的觀點是，要先學會接受現狀，再去尋找解決方案 。
說個真實的故事。
今天上午，一位老同事找我討論問題。她所負責的產品主要是面對B端用戶的，再由B端用戶推向C端消費者，但C端用戶對她的產品基本沒有感知。
打個比方，她是生產手機攝像頭的，然后賣給蘋果，蘋果放到iPhone里賣給消費者。但這個時候消費者知道蘋果，不知道攝像頭是誰做的。
目前她要做這樣一件事：針對C端用戶做一個社區或者社群，把他們聚集起來，為這個產品做點什么事，就像小米當時的粉絲社區似的。
這里就有兩個核心問題：
1.用戶對你的品牌是否有認知。只有用戶知道品牌的存在，有了獨特的認知，才有可能成為粉絲。而她面臨的問題是，絕大多數iPhone用戶不知道攝像頭是誰做的，也不會關心。
2.用戶聚在一起能滿足他們的什么需求。假設，跳過上面的第一個問題，她可以聚集一批用戶在一起，那么用戶能做什么，有什么共同的屬性和需求，也很難得出答案。
所以，很快可以判斷出，從現狀到目標這條路是不通的，至少從現在看是找不出任何理論上的可能性。憑借我和大量運營從業者交流的經驗，這肯定是她老板拍腦袋之后給出的指令，其實就是一個坑。
這篇文章不是要說怎么解決這個問題，而是想說怎么面對這個「坑」。據我所知，有很多朋友都會面臨類似情況，比如零費用把公眾號做到50萬粉絲。
我給這位老同事這 幾點建議 ：
1.她所在的產品，運營并沒有那么重要，這點她需要學會接受
這是一個技術驅動的產品，以銷售為導向，產品體驗也比較重要，唯獨不重要的就是運營，可以說是在夾縫中求生存。運營能做的事，大概就是品牌或新媒體了，品牌實際上屬于市場，新媒體就更不重要了。
這是一個現實情況，除非她離職，否則是改變不了的，所以只能學會正視這個問題，去學會接受這個現狀。
這也算是教訓，如果自己決心要做運營，那么一定就要去「運營相對比較重要的平臺」。她這種技術驅動的產品，運營只可能是做一些補漏的事，不可能扮演重要的角色。
2.不能在沒有嘗試的情況下，告訴老板「不可行」
老板給出這個目標，肯定是不可行的，但里面可能有幾種原因。比如，老板確實不懂，他認為小米能做，自己的團隊也可以做；或者，老板也認為不可行，但不想看著手下的人閑著沒事干，總要找點事，讓大家忙起來。總之，老板有他的視角和出發點，我們很難猜到。
作為下級，她肯定不能在沒做任何嘗試的情況下，就對老板說這事不可行。換位思考一下，如果你是上級，安排任務給到下級，第二天就收到反饋說這事怎么怎么難，怎么怎么不行。你也會想罵：不難還要你干嘛！
所以，這件事一定要去做，但要注意方法。我的建議是，先給出一個整體的規劃，分為幾步，大概要做什么事，目前有哪些成功的案例可以效仿。和老板開會討論一次，讓大家都能達成共識，類似于簽字畫押，然后就開始一步步執行。
把整體的規劃拆分成多個步驟去執行，粒度細一些，可反饋的周期短一些，比如三天或五天。這樣做的好處是，如果遇到問題，馬上就可以看到，就可以發起討論并給出應對方案，不會耽誤太多時間。
在這個逐步執行的過程，其實也是把這件事掰開揉碎的過程，如果有問題，就會在這個階段暴露出來。現實擺在眼前，老板和同事都看得見。
3.在實踐中尋求真正的收獲
你可能會說，明知道這事不可行還要做，就是為了應付老板嗎？當然不是。
首先，我們最初只是主觀判斷這事行不通，還是需要實踐去驗證；其次，在實踐的過程中，也必須保持思考和探索的精神，尋求真正的收獲。
互聯網這個領域，誰也不會比誰領先太多，雖然競品之間都會互相效仿，但其實對方也不一定對，理論上都會有更好的運營方式。這個最好的運營方式是什么，絕不是「規劃」出來的，而是在實踐中不斷思考和嘗試中摸索出來的。
打個比方，貓眼電影現在有這么多短評，最初應該怎么做，我們也不知道怎么做，更沒有誰能讓我們效仿，只有自己摸索，慢慢得出一個模式。后來又做出了貓眼電影在各地的社群組織，也是因為當時核心用戶的模式不再試用，在探索其他模式的時候得出的模式，并不是套用什么社群運營的概念。
所以，在實踐中或許能獲得意想不到的收獲，讓我們重新調整方向和目標，不一定要一直按照最初那個「不靠譜」的方案做下去。
最后想說。
很多運營從業者所在的公司，運營都不是那么重要，或者要面對上文中這樣不靠譜的上級指令。解決方案無非就兩個，離開或接受，而只有接受才是一個常態的選擇。
接受也不是死路一條，運營本應就是很靈活的職能，需要有多種方案、多個階段去執行，遇到機會又必須能快速調整，這本身也是一種解決方案。
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