互動內(nèi)容使用戶更個性化地參與了呈現(xiàn)給他們的內(nèi)容。通過幫助消費者在品牌經(jīng)驗中看到自己，提供潛在的、深化的參與感，并且提升了滿意度。在不同的營銷階段，我們應(yīng)該運用不同的互動方式獲取客戶的關(guān)注度。
利用高科技的進(jìn)步，例如滾動視頻或虛擬現(xiàn)實，幫助你的品牌在一個擁擠、嘈雜的內(nèi)容環(huán)境中突出自己。但“酷”的因素來源于，互動式內(nèi)容不需要太花俏或太豐富才可以為高級的內(nèi)容營銷目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。一點點的聰明才智，甚至最簡單的格式便可以幫助你識別和解決消費者的核心痛點，引領(lǐng)消費者進(jìn)入購買過程，或增加銷售量。
就像我剛才提到的，互動式內(nèi)容不一定是以高科技促進(jìn)你的營銷目標(biāo)。但它需要將你的品牌與獨特的，令人難忘的，甚至改變一生的經(jīng)驗聯(lián)系到一起，這些內(nèi)容你是唯一有資格提供的。
例子：艾派迪(美國公司：主要經(jīng)營商業(yè)服務(wù)和供應(yīng))和圣裘德醫(yī)院的夢想冒險
艾派迪發(fā)現(xiàn)旅行對一個人的世界觀會造成很大的影響。雖然身患癌癥的孩子們在圣裘德兒童醫(yī)院接受治療，可能無法親身體驗到旅行的激勵效應(yīng)，而艾派迪找到了一種方法，把這個世界帶到他們身邊。如以上的視頻展示了通過使用虛擬現(xiàn)實的相機(jī)技術(shù)，互動式視頻直播，和一個精心布置的全景觀影室，艾派迪的夢想冒險帶領(lǐng)圣裘德患者探索叢林和異國情調(diào)的海景，并通過擴(kuò)大他們的想象空間，幫助他們超越病患帶來的物理限制。
提供關(guān)鍵的見解和建議，幫助消費者做出更明智的決定體現(xiàn)出了一個品牌的價值主張。例如增強(qiáng)現(xiàn)實應(yīng)用，360度的視頻體驗之旅，互動小冊子和電子書是非常適合幫助潛在客戶探索的選項，選擇優(yōu)先級和偏好，像你真正滿意的一名顧客一樣真實體驗自己的生活。
例子：澳大利亞旅游局360度體驗
一個登錄頁面，和一個精心策劃的行動呼吁，互動式內(nèi)容可以幫助你吸引潛在客戶，并鼓勵他們與你的品牌建立一個更有意義的連接。
例子：Orbitz的完美匹配測試
互動式內(nèi)容也可以給營銷人員提供出關(guān)于用戶基礎(chǔ)的寶貴意見，可以應(yīng)用于建立消費者的過程中。
例子：NetProspex健康掃描數(shù)據(jù)
你可能認(rèn)為互動是一個有趣的，對于一個品牌底線引人注目的特征。但是不要低估了這個漏斗低端的通用工具可以提供的好處，特別是當(dāng)它把消費者帶到了最后，是在他們消費中至關(guān)重要的一個步驟。互動式內(nèi)容工具，像是解決方案規(guī)劃、產(chǎn)品配置器，和價格計算器可以幫助消費者準(zhǔn)備出他們所需要的產(chǎn)品資料。
例子：Target圣徒山的鬼屋
作為一個賣家的季節(jié)性小禮品和節(jié)日裝飾，Target抓取了萬圣節(jié)的幽靈精神。鼓勵并幫助消費者進(jìn)入一個鬧鬼的走廊，零售品牌創(chuàng)建了一個神秘的冒險故事，并且制作了一系列相互關(guān)聯(lián)的可點擊視頻，這個視頻可以360度鼠標(biāo)點擊滑動。
互動式內(nèi)容小竅門：
確認(rèn)你有一個令人信服的理由去使用互動式內(nèi)容。
設(shè)定會產(chǎn)生的預(yù)期作用，并且匹配互動格式。
靈活利用互動工具的長處。
考慮使用互動式內(nèi)容平臺提供商。
提前計劃你將如何評判，你的互動內(nèi)容產(chǎn)生的影響。
互動式內(nèi)容是一個強(qiáng)大的、通用的，幫助營銷人員提高內(nèi)容影響力的方式。但高于資源需求，和大量的格式和功能需要去考慮，企業(yè)需要仔細(xì)權(quán)衡其利與弊，把內(nèi)容任務(wù)和目標(biāo)以互動形式合并到營銷綜合方法中。
作者：Jodi Harris-美國內(nèi)容營銷協(xié)會 內(nèi)容管理主任編輯
編譯：Renata@一品內(nèi)容官
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